Reservierungsinformationen

Unser Konzept verbindet die Aromen Südamerikas und Deutschlands – würzige Gerichte mit ausgewogener Säure und optionaler Schärfe. Wir servieren ausschließlich vorgegebene Menüs mit 5 oder 7 Gängen, die unser kulinarisches Konzept vollständig widerspiegeln.

Ein Besuch bei uns ist als kulinarisches Erlebnis konzipiert und kann bis zu 4 Stunden dauern. Bitte planen Sie entsprechend Zeit ein, damit Sie den Abend in vollen Zügen genießen können.

Vegetarische oder vegane Ernährung sowie Allergien und Unverträglichkeiten geben Sie bitte bereits bei der Reservierung an. Kurzfristige Anpassungen können wir nicht garantieren.

No-Show- & Stornierungsbedingungen

Da wir ausschließlich auf Reservierungsbasis arbeiten und unsere Menüs entsprechend der reservierten Personenzahl sowie angemeldeter Ernährungsformen und Unverträglichkeiten vorbereiten, gelten folgende Bedingungen:

Kostenfreie Stornierung
Stornierungen sind am Tag der Reservierung bis 11:59 Uhr kostenfrei möglich. Änderungen der Personenzahl sind ebenfalls kostenfrei, sofern sie uns vorab mitgeteilt werden.

Kurzfristige Stornierung ab 12:00 Uhr
Bei einer Stornierung ab 12:00 Uhr am Tag der Reservierung berechnen wir eine Ausfallgebühr von 50 € pro betroffener Person, sofern die frei gewordenen Plätze nicht anderweitig vergeben werden können. Können wir die Plätze neu vergeben, entfällt die Gebühr.

Erscheinen mit weniger Personen
Erscheinen Sie ohne vorherige Mitteilung mit weniger Personen als reserviert, berechnen wir für jede nicht erschienene Person eine Ausfallgebühr von 50 €.

No-Show / Nichterscheinen
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage berechnen wir eine No-Show-Gebühr von 100 € pro reservierter Person.

Reservierungen ab 5 Personen
Für Reservierungen ab 5 Personen erheben wir eine Anzahlung von 50 € pro Person, die am Besuchstag vollständig mit der Rechnung verrechnet wird.

Mit Ihrer Reservierung erkennen Sie unsere No-Show- und Stornierungsbedingungen an. Diese ermöglichen uns eine verlässliche Planung, einen verantwortungsvollen Umgang mit hochwertigen Lebensmitteln und die individuelle Vorbereitung Ihres Menüs.

Weitere Hinweise

Reservierungszeiten & Warteliste
Reservierungen sind zu festen Uhrzeiten um 18:30 Uhr und 19:30 Uhr und mit begrenzter Personenzahl möglich. Sollte Ihr Wunschdatum oder Ihre Wunschzeit nicht verfügbar sein, setzen wir Sie gerne auf unsere Warteliste oder beraten Sie zu möglichen Alternativen.

Ankunft
Damit wir Ihnen das bestmögliche Menüerlebnis bieten können, bitten wir Sie, pünktlich und nicht deutlich vor Ihrer Reservierungszeit zu erscheinen. Unser Service ist zeitlich aufeinander abgestimmt. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten bitten wir um kurze Information.

Hochtische
Eine Platzierung an einem unserer Hochtische ist möglich. Sollte dies nicht gewünscht oder aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich sein, teilen Sie uns dies bitte bei der Reservierung mit.

Hunde sind willkommen. Bitte geben Sie dies bei der Reservierung an.

Kinder sind willkommen. Wir bieten keine separate Kinderkarte an; unsere 5- oder 7-Gang-Menüs gelten für Erwachsene und Kinder gleichermaßen. Bitte prüfen Sie vorab, ob das Menü den Vorlieben Ihres Kindes entspricht.

Die Parksituation in Essen-Rüttenscheid kann zeitweise anspruchsvoll sein. Hinweise hierzu finden Sie auf unserer Startseite.

Der Service findet ausschließlich im Innenbereich statt.

Bitte beachten Sie außerdem mögliche Veranstaltungen an Ihrem Wunschdatum. Aktuelle Termine finden Sie unten sowie unter „Events & Veranstaltungen“.

Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Mit Ihrer Reservierung erkennen Sie unsere No-Show- und Stornierungsbedingungen an.